LEGAL REFERENCE

scorebat আইনি তথ্য এবং ব্যবহারের শর্তাবলী

আমরা scorebat প্ল্যাটফর্মের সকল আইনি দায়বদ্ধতা এবং নীতি স্পষ্টভাবে প্রকাশ করি যাতে আপনি নিরাপদে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং...

ব্যবহারের শর্তাবলীডেটা সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট নিয়মাবলীঅ্যাকাউন্ট দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তি
scorebat scorebat আইনি তথ্য এবং ব্যবহারের শর্তাবলী

আমাদের আইনি অবস্থান এবং পরিষেবার পরিধি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা আমাদের আইনি নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনে সহায়তা প্রদান করি যাতে আপনি দ্রুত উত্তর পেতে পারেন। ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট বিরোধ বা ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো সমস্যা সমাধানে আমরা আপনার পাশে আছি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট বাটন খুলুন এবং আইনি বিষয়ক প্রশ্ন তাৎক্ষণিকভাবে জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম দিনে ১৬ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে এবং বাংলায় উত্তর দেয়।

ইমেইল যোগাযোগ

আপনার নথি বা বিস্তারিত বিবরণ সহ প্রশ্ন পাঠাতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর প্রদান করি এবং প্রয়োজনে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড যাচাই করি।

ফোন সাপোর্ট

জরুরি আইনি বিষয় যেমন অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা পেমেন্ট বিরোধের জন্য আমাদের হটলাইনে কল করুন। নম্বরটি আপনার প্রোফাইল পেজে দেখতে পাবেন এবং সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সংযোগ করতে পারবেন।

আস্থার সংকেত

আমরা কীভাবে আমাদের আইনি প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি

scorebat প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতা আমাদের মূল নীতি। আমরা নিয়মিত আমাদের আইনি নথি আপডেট করি এবং বাংলাদেশের পেমেন্ট নিয়মাবলীর সাথে সামঞ্জস্য রাখি। আপনার ডেটা এবং লেনদেনের সুরক্ষা...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি পর্যালোচনা করি। যেকোনো পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি নোটিশ বোর্ডে...

পেমেন্ট নিরাপত্তা মান

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি...

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি...

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মালিকানা যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়ায় এবং অননুমোদিত...

বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

পেমেন্ট বা গেম ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে আমরা ৭ দিনের মধ্যে তদন্ত করি। সকল বিরোধ আমাদের রেকর্ড লগের...

নীতি স্বচ্ছতা

এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত সকল আইনি নথি সরল বাংলায় লেখা এবং কোনো গোপন শর্ত নেই। আপনি যেকোনো সময় নীতি পড়তে এবং...

নীতির সামঞ্জস্য

আমাদের আইনি পৃষ্ঠাগুলোর মধ্যে সংযোগ এবং পার্থক্য

scorebat বিভিন্ন আইনি বিষয়কে আলাদা পৃষ্ঠায় ভাগ করেছে যাতে আপনি সহজে প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পান। ব্যবহারের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি, পেমেন্ট শর্তাবলী এবং দায়িত্ব অস্বীকার প্রতিটি পৃষ্ঠায় আলাদাভাবে বর্ণনা করা আছে কিন্তু সবগুলো...

01

ব্যবহারের শর্তাবলী

এই পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম ব্যাখ্যা করে — কীভাবে লবিতে প্রবেশ করবেন, কোন আচরণ নিষিদ্ধ এবং আমরা কখন অ্যাকাউন্ট সীমিত করতে পারি সেসব বিষয়।

02

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে পাবেন। এতে ডেটা মুছে ফেলার অধিকার এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি অন্তর্ভুক্ত আছে।

03

পেমেন্ট শর্তাবলী

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উত্তোলনের নিয়ম, প্রসেসিং সময় এবং ফি সংক্রান্ত তথ্য এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।

04

দায়িত্ব অস্বীকার

গেম ফলাফল, প্রযুক্তিগত সমস্যা এবং তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর বিষয়ে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা এবং আপনার নিজস্ব ঝুঁকি বোঝার বিষয় এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

05

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি, কেন এগুলো প্রয়োজন এবং আপনি কীভাবে সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন তার নির্দেশনা এই পৃষ্ঠায় পাবেন।

06

সম্প্রদায় নীতি

লাইভ চ্যাট, টেবিল কথোপকথন এবং প্রতিযোগিতায় অংশগ্রহণের আচরণ মান এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপের তালিকা এখানে বর্ণনা করা আছে।

07

বিরোধ সমাধান পদ্ধতি

পেমেন্ট, গেম ফলাফল বা অ্যাকাউন্ট সিদ্ধান্ত নিয়ে অসন্তুষ্ট হলে কীভাবে অভিযোগ জমা দিতে হবে এবং আমরা কীভাবে তদন্ত ও নিষ্পত্তি করি সেই প্রক্রিয়া এখানে পাবেন।

আইনি পৃষ্ঠায় উপস্থাপিত scorebat এর মূল উপাদান

আমাদের আইনি নীতি শুধু নথি নয় বরং আপনার দৈনন্দিন অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রতিটি অংশে প্রতিফলিত হয়। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল থেকে শুরু করে স্লট লবি, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং...

লাইভ টেবিল সম্প্রচার

আমাদের লাইভ ক্যাসিনো Evolution এবং Pragmatic Play থেকে সরাসরি সম্প্রচারিত হয় এবং সকল ফলাফল তাৎক্ষণিক রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকে। আইনি বিরোধ এড়াতে প্রতিটি রাউন্ড আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প আপনার ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে।

স্লট ফলাফল যাচাই

PG Soft এবং Pragmatic Play এর স্লটগুলো RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং প্রতিটি স্পিন ফলাফলের রেকর্ড আমরা ৯০ দিন রাখি। আপনি যেকোনো সময় গেম ইতিহাস থেকে ফলাফল যাচাই করতে পারেন।

বাজার রেকর্ড সংরক্ষণ

খেলার বাজারে প্রতিটি বেট স্লিপ আইডি দিয়ে চিহ্নিত থাকে এবং খেলা শেষ হওয়ার পর ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেটেল হয়। বিরোধ দেখা দিলে আমরা অফিসিয়াল স্কোর ফিড দিয়ে যাচাই করি।

পেমেন্ট লগ স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সম্পূর্ণ বিবরণ দেখতে পাবেন — তারিখ, সময়, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস। এটি আমাদের আইনি পেমেন্ট নীতির একটি অংশ।

সাপোর্ট চ্যাট রেকর্ড

লাইভ চ্যাটে আপনার সকল কথোপকথন এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং আইনি প্রয়োজনে আপনি ট্রান্সক্রিপ্ট চাইতে পারেন। এটি উভয় পক্ষের দায়বদ্ধতা নিশ্চিত করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজে আপনার প্রোফাইল থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, ডেটা ডাউনলোড এবং মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন। এই স্বায়ত্তশাসন আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতির মূল ভিত্তি।

আইনি নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, scorebat প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশ থেকে ব্যবহার করা যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার অবস্থান যাচাই করি এবং আপনার এলাকায় পরিষেবা উপলব্ধ হলে তবেই প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়।

আমরা আপনার নাম, ফোন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে দিতে পারি।

হ্যাঁ, আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে সকল লেনদেন নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে প্রসেস করি এবং প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট লগে রেকর্ড করা হয়। পেমেন্ট বিরোধ দেখা দিলে আমরা এই লগ দিয়ে তদন্ত করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিষ্পত্তি করি।

আপনি যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ভুয়া তথ্য দেন বা আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি। তবে সাসপেনশনের আগে আমরা ইমেইল বা চ্যাটে কারণ জানাই এবং আপনাকে উত্তর দেওয়ার সুযোগ দিই।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল দিয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে গেম আইডি এবং সময় উল্লেখ করে অভিযোগ জমা দিন। আমরা আমাদের সার্ভার লগ এবং প্রদানকারীর রেকর্ড যাচাই করে ৭ দিনের মধ্যে উত্তর দেব এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিষ্পত্তি করব।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা ডাউনলোড অপশন ব্যবহার করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। মুছে ফেলার অনুরোধের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেব।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাই এবং লবিতে নোটিশ দেখাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে আমরা আপনাকে জানাই যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।